В этой книге представлен интересный подход к вовлеченности сотрудников, которая стала динамичной концепцией благодаря расширению научных исследований в области позитивных психологических состояний. На разных уровнях сознания индивиды делают предпочтения, чтобы использовать, выразить, отказаться или защитить себя во время исполнения ролей.

В статье рассматривается структура вовлеченности сотрудников в банковском секторе, который является одним из ключевых секторов услуг. Наиболее значимой частью является обоснование баланса между работой и личной жизнью и демографических факторов, опосредующих факторы вовлеченности сотрудников, и почему банки должны развивать эту сущность в своей модели вовлеченности сотрудников.

Разработана модель вовлеченности сотрудников, которая определяет переменные, определяющие вовлеченность. Она поможет банковским практикам разрабатывать и внедрять эффективные стратегии вовлечения сотрудников, подчеркивая роль психологической значимости, которую испытывают сотрудники, чтобы лучше понять структуру вовлеченности сотрудников.

Это поможет улучшить профессиональные стандарты, связанные с вовлечением сотрудников. .