Offrendo un approccio innovativo, unico e all'avanguardia, questo libro introduce gli studenti e i dipendenti alle problematiche dell'informazione, della comunicazione e della tecnologia (TIC) da una prospettiva globale e sudafricana. Guida gli studenti e i dipendenti attraverso i temi delle TIC, tra cui la strategia, la comunicazione, la governance e la regolamentazione.

Fornisce una discussione sugli usi delle TIC, sulle sfide per i dipendenti nell'utilizzo delle TIC e sul potenziale delle TIC nel creare opportunità. Questo libro si concentra sugli usi delle TIC per migliorare le prestazioni dei dipendenti e sui benefici tangibili e le sfide che i dipendenti delle municipalità devono affrontare nell'utilizzo delle TIC nelle loro organizzazioni.

L'autore incorpora un argomento di grande rilevanza per le imprese contemporanee: Il ruolo delle TIC nel miglioramento delle prestazioni dei dipendenti. L'autore esamina come i dipendenti di un comune selezionato utilizzano le TIC per migliorare le loro prestazioni - la contabilità.

Lo studio esamina anche come la Tesoreria Nazionale contribuisca immensamente al mantenimento del sistema finanziario di una nazione. .