Este documento examina os aspectos das abordagens de liderança inclusiva para a prestação de um ensino superior de qualidade na Universidade de KwaZulu-Natal, na África do Sul. O principal problema que serviu de base ao estudo foi o facto de os líderes não terem tomado conhecimento da importância da liderança inclusiva para melhorar a prestação de um ensino superior de qualidade.

Para responder às questões de investigação, o estudo recorreu a uma conceção de investigação qualitativa e a entrevistas aprofundadas com reitores e directores de escolas, dirigentes académicos, gestores de operações e pessoal administrativo. Os resultados revelam que a liderança inclusiva continua a ser um sério desafio nas instituições de ensino superior, devido às diferentes percepções da importância das abordagens de liderança inclusiva no que diz respeito à prestação de um ensino superior de qualidade.

O estudo conclui que os líderes não expandem os seus esforços para identificar abordagens, práticas e comportamentos exclusivos e educar a força de trabalho para promover a inclusão na tomada de decisões, à medida que a universidade se torna mais diversificada. Com base nos resultados e na conclusão, o estudo recomenda que os líderes da UKZN encarem efetivamente a liderança inclusiva como uma necessidade de capacitar os indivíduos.

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