Este livro aprofunda o papel transformador das estratégias digitais no marketing do ensino superior, no envolvimento da comunidade e na disponibilização de conteúdos, adaptado aos profissionais que navegam nas complexidades digitais na educação. Examina a evolução do marketing digital, dá ênfase a ligações autênticas e explora a utilização de vídeos e recursos digitais para enriquecer as experiências de aprendizagem.

Destacando a importância de humanizar as interacções digitais, oferece estratégias para criar uma comunidade entre alunos, ex-alunos e funcionários, passando do marketing tradicional para uma abordagem centrada na comunidade e orientada para os objectivos. Com exemplos como as iniciativas da Columbia Business School, fornece um roteiro para a utilização da tecnologia para atingir objectivos de inscrição, aumentar a visibilidade online e melhorar os resultados educativos.

"Digital Heartwork" defende estratégias digitais orientadas para o coração como vitais para o sucesso, equipando os leitores com os conhecimentos necessários para inspirar a mudança e o progresso na era digital. .