Ускорение изменений и преобразований в окружающей среде привело к созданию жесткой конкурентной среды. Чтобы выжить в этой сфере, организации должны достичь высокого уровня знаний и информации и, кроме того, пользоваться услугами творческих, ориентированных на знания и принятие решений сотрудников.

Способные сотрудники, которые могут играть эффективную роль в повышении производительности организации, обладают чувством ответственности, креативностью и инициативностью, уверенностью в себе и чувством принадлежности к организации и способны работать в группе с хорошей производительностью. С другой стороны, должностные лица и старшие менеджеры организаций должны также подготовить среду организации для развития способностей сотрудников и продвижения этих способностей на более высокие уровни в соответствии с потребностями и организационной ситуацией, а также типом структуры и преобладающей культуры.

Расширение прав и возможностей - это устранение барьеров для роста, поощрение приверженности целям, поощрение рискованных действий, творчества и инноваций, а также предоставление людям возможности решать проблемы, повышать ответственность и устранять страх. .