Cette étude de cas sur une école de commerce, créée en 2008 dans le centre de l'Inde, décrit le développement de critères d'évaluation des performances pour les membres du corps enseignant. Jusqu'à la session académique 2011-12, il n'y avait pas de système d'évaluation formel à l'institut et à la fin de chaque session académique, une augmentation uniforme était accordée à tous les membres du corps professoral et du personnel.

L'affaire met en lumière la situation dans laquelle, malgré l'administration du processus d'évaluation des performances pour l'année académique 2012-2013, une augmentation uniforme a été annoncée à tous les membres du corps enseignant et du personnel, inférieure à celle de l'année précédente, sous prétexte que le nombre d'admissions pour la prochaine session académique était très faible. Le corps enseignant et le personnel se trouvaient face à un dilemme : continuer dans une organisation où l'absence de système d'évaluation formel entraverait leur progression de carrière ou attendre une année de plus pour que les choses changent.

La fin de l'étude de cas contient des questions qui peuvent être utilisées pour des discussions en classe avec les étudiants. Une note pédagogique à l'intention des membres du corps enseignant est disponible à la fin de l'étude.

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