Questo caso di una Business School, fondata nel 2008 nell'India centrale, illustra lo sviluppo di criteri di valutazione delle prestazioni per i membri del corpo docente. Fino alla sessione accademica 2011-12 non esisteva un sistema di valutazione formale nell'istituto e alla fine di ogni sessione accademica veniva dato un incremento uniforme a tutti i membri del corpo docente e dello staff.

Il caso evidenzia la situazione in cui, nonostante la gestione del processo di valutazione delle prestazioni per l'anno accademico 2012-13, è stato annunciato un aumento uniforme a tutti i membri del corpo docente e del personale, inferiore a quello dell'anno precedente con il pretesto che il numero di ammissioni per la prossima sessione accademica era molto basso. I docenti e il personale si sono trovati nel dilemma se continuare a lavorare in un'organizzazione in cui l'assenza di un sistema di valutazione formale avrebbe ostacolato la loro progressione di carriera o aspettare un altro anno perché le cose cambiassero.

Alla fine del caso sono presenti domande che possono essere utilizzate per la discussione in classe con gli studenti. Alla fine del caso sono disponibili le note didattiche per i docenti.

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