Данное исследование направлено на изучение воспринимаемой важности внедрения сбалансированной системы показателей (BSC) на малазийских малых и средних предприятиях (МСП) в контексте менеджеров или высшего руководства. В данном исследовании использовалась выборка из выбранных регионов Малайзии, таких как Пенанг, Селангор, Куала-Лумпур, а также Кучинг в Сараваке, в секторе МСП, в основном в производственном секторе и секторе услуг.

Описательная статистика, средний балл, анализ надежности, корреляция Тау-Б Кендалла и односторонний ANOVA были использованы в работе, чтобы увидеть воспринимаемую важность внедрения BSC в малазийских МСП. Результаты показывают, что малазийские МСП частично воспринимают важность внедрения BSC в контексте менеджеров и высшего руководства.

Большинство малазийских МСП не используют BSC формально. Вместо этого они используют некоторые ключевые показатели эффективности (KPI), которые им известны и лучше всего подходят для их компании.

Следовательно, этот подход должен широко применяться любой компанией, особенно такой небольшой, как МСП, для оценки эффективности своей деятельности в соответствии с целями и задачами компании. .