O objetivo deste estudo é contribuir para a melhoria do desempenho dos cuidados nos estabelecimentos de saúde na RDC, com o objetivo principal de emitir recomendações para a implementação de indicadores de qualidade ideais nos estabelecimentos de saúde na RDC. A nossa motivação advém da ausência de estabelecimentos de saúde acreditados (ou certificados pela ISO 9001), bem como da falta de uma cultura de melhoria contínua na qualidade e segurança dos cuidados nos hospitais da RDC.

Declaração do problema: Nos hospitais, o monitoramento dos indicadores de qualidade é essencial para o desempenho na segurança e eficiência do atendimento, bem como para a satisfação do paciente. Os nossos hospitais na RDC não são acreditados e notamos a ausência de uma cultura de melhoria contínua da qualidade, bem como a fraca aplicação da abordagem integrada da qualidade nos estabelecimentos de saúde.

Existem indicadores de qualidade na RDC e são agora recomendados, mas seriam necessárias mudanças organizacionais para os implementar, o que poderia constituir obstáculos. .