Noi, come esseri umani, non riusciamo a smettere di scoprire, creare e lavorare su cose nuove. Siamo tutti così occupati psicologicamente; il lavoro è sempre stato una delle esperienze umane più significative.

Indipendentemente dal lavoro che svolgiamo, spesso si riscontrano livelli diversi di soddisfazione lavorativa a tutti i livelli organizzativi. Si tratta di un problema complesso perché è difficile isolare e ricercare gli attributi che possono influenzare la qualità della vita lavorativa.

La redditività dell'organizzazione è legata alla soddisfazione della forza lavoro. Un'azienda che non migliora e non misura la soddisfazione dei dipendenti si troverebbe ad affrontare un calo di produttività e una limitata capacità di mantenere i sostituti con altri dipendenti.

La soddisfazione dei dipendenti e la qualità della vita lavorativa influiscono direttamente sul servizio al cliente. Lo studio esplora quindi la complessa interazione tra tecnologia e qualità della vita lavorativa, concentrandosi sul modo in cui l'adozione e l'uso della tecnologia influenzano il benessere dei dipendenti, la soddisfazione sul lavoro, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e le esperienze lavorative complessive.

. .