Per molte ragioni diverse, nelle organizzazioni si prendono necessariamente delle decisioni. È attraverso di esse che il sistema organizzativo si struttura e che il processo di formazione della strategia diventa possibile.

Le decisioni hanno un impatto, guidano le azioni, producono risultati e trasformano la vita organizzativa e, di conseguenza, la vita delle persone. La complessità esiste in ogni atto decisionale, i riflessi di ogni decisione implicano le conseguenze di un futuro che è solo prevedibile.

L'informazione è la fonte che guida il processo decisionale, ma ciò che accadrà può essere incerto. L'ambiente organizzativo è circondato da innumerevoli incertezze e il mondo delle decisioni è composto da molteplici interessi.

Il tema del processo decisionale e della formazione della strategia è maturo per lo studio e il dibattito sui fattori che agiscono e interferiscono nel processo di gestione degli istituti di istruzione superiore. In queste organizzazioni, nel flusso delle decisioni sono coinvolti gli interessi più diversi, tra cui interessi politici, alleanze tra gruppi professionali, interessi comuni, collegiali e individuali, che formano una rete d'azione che interferisce e influenza la dinamica del processo decisionale.

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