Повторные покупки сегодня стали важнейшим фактором для маркетологов, особенно на рынке товаров класса люкс. Повторные покупки не только экономят средства (в отличие от привлечения новых клиентов), но и увеличивают продажи.

Как прошлые, так и нынешние исследователи были заинтересованы в изучении того, что побуждает потребителей повторять свои покупки. Цель данного научного исследования - изучить взаимосвязь между гедонистической ценностью (HV), удовлетворенностью (S), потребительской инерцией (CI) и атрибутами продукта (PA) с намерением повторной покупки (RPI) для брендов класса люкс среди потребителей поколения Y в Малайзии.

Полученные результаты могут быть использованы маркетологами для создания маркетинговых стратегий, направленных на сохранение текущей клиентской базы, а также на привлечение новых клиентов для покупки их люксовых брендов на целевом рынке. Данное исследование также может побудить современных исследователей к дальнейшим исследованиям в области брендов класса люкс в попытке преодолеть разрыв между брендами класса люкс и RPI.

. .