Lo scopo dello studio è stato quello di indagare le barriere che ostacolano una comunicazione efficace nell'istruzione a distanza presso l'Università aperta della Tanzania (OUT) - Centro regionale di Tanga. Sessantanove intervistati hanno partecipato allo studio attraverso questionari, discussioni di gruppo e interviste semi-strutturate.

I dati per lo studio sono stati raccolti intorno ai seguenti temi: Barriere comunicative causate dagli studenti dell'OUT, barriere causate dall'OUT come istituzione operativa e barriere causate dalla lingua inglese come mezzo di insegnamento. Le aree di studio sono state il Tanga Regional Centre e il Korogwe Teachers' College (KTC), centri d'esame dell'OUT.

Per analizzare i dati qualitativi ottenuti è stata utilizzata la tecnica della condensazione del significato. L'incompetenza nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) e la lingua inglese sono stati tra i principali ostacoli a una comunicazione efficace nell'erogazione dell'istruzione a distanza presso il Centro regionale OUT-Tanga.

Inoltre, l'amministrazione dell'OUT non ha installato servizi internet affidabili presso il Centro regionale di Tanga e non ha digitalizzato tutti i materiali di studio. .