Embora a comunicação organizacional seja uma disciplina nova no campo das humanidades, tem crescido rapidamente e atraído a atenção de muitos pensadores das ciências do comportamento, a ponto de analisar muitas dificuldades organizacionais e encontrar soluções adequadas para elas. Alguns pensadores da comunicação organizacional, que trabalharam como consultores de gestão para encontrar inadequações organizacionais nos últimos anos, acreditam que muitas das questões e problemas que regem a organização são o resultado de um contexto de comunicação impróprio e da falta de atenção às subtilezas da comunicação organizacional, e se os gestores estivessem conscientes destas questões, talvez fizessem o seu trabalho relacionado com melhor e mais eficácia.

A comunicação e o seu papel no conflito tem a capacidade de criar um estímulo e uma dinâmica na organização e ajudar a desenvolver as suas actividades quantitativa e qualitativamente e, em última análise, o seu sucesso na consecução dos seus objectivos, e é capaz de criar obstáculos e problemas no caminho para a consecução dos seus objectivos organização e criar desordem nas suas actividades. As actividades organizacionais requerem a interação entre pessoas e grupos da organização.

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