O mundo dos negócios está a mudar a cada minuto, a introdução da tecnologia no mundo dos negócios trouxe mudanças tremendas na forma como as empresas e as companhias conduzem as suas operações comerciais. A introdução dos canais das redes sociais como uma forma fiável de conduzir os negócios trouxe muitas mudanças.

Por conseguinte, o estudo procurou investigar o impacto da publicidade através do Facebook nos consumidores individuais do Malavi. O estudo pretendia investigar se a publicidade através do Facebook tem um impacto no comportamento dos consumidores em termos de atitude, perceção e experiência.

O estudo mostra também que os consumidores estão totalmente satisfeitos com a experiência da publicidade no Facebook. O estudo mostrou ainda que é importante que as empresas dêem formação de qualidade em gestão de redes sociais aos seus funcionários sobre como interagir e interagir com os clientes e gerir as contas das redes sociais.

Além disso, uma empresa deve empenhar-se numa campanha de sensibilização para garantir que muitos dos seus clientes estão plenamente conscientes da publicidade TNM no Facebook. .