В данном исследовании изучались факторы принятия и использования ИКТ в розничной торговле МСП, а также их влияние на рост торговли в Центральной Индии. Для проведения исследования автор использовал количественный подход.

Результаты данного исследования могут внести вклад и дополнить уже существующий массив знаний, а также дать ответы на вопросы практиков. Данное исследование расширяет литературу, касающуюся внедрения ИКТ на МСП.

Исследование также предоставляет практикам ценную информацию, которая может способствовать пониманию факторов, влияющих на внедрение и использование ИКТ в МСП. К рассматриваемым факторам внедрения ИКТ относятся: инфраструктура ИКТ, конкурентные преимущества и знания менеджеров/владельцев, воспринимаемые преимущества, возраст и размер предприятия, финансовые возможности, деятельность предприятия, давление со стороны поставщиков и опыт владельцев/менеджеров.

Кроме того, были выявлены и другие торговые факторы, которые в значительной степени способствовали росту розничной торговли МСП. К этим факторам относятся характеристика МСП, опыт руководства, ассортимент товаров и объем услуг, а также сотрудничество в сфере торговли.

. .