Il mobile banking può essere considerato come la banca in tasca. Mentre la popolazione urbana sta sfruttando al massimo i suoi vantaggi, per il settore rurale si tratta ancora di una proposta distinta per assistere alla sua presenza in piena regola e raccoglierne i benefici.

In un certo senso, l'India rurale non è ancora pronta a prendere coscienza dei tecnicismi ad essa associati, e del resto la stessa transazione elettronica non è comprensibile nella loro mentalità. È stata condotta un'indagine su un campione di 720 intervistati su 1.

200 abitanti delle zone rurali del distretto di Srikakulam, Andhra Pradesh, India, attraverso un questionario autoesplicativo e strutturato per raccogliere le loro opinioni. Mentre il concetto di mobile banking è molto scoraggiato nell'India rurale, lo studio rivela che il distretto rurale di Srikakulam è al suo nadir.

Questo lavoro di ricerca non solo consente alle banche di modificare in larga misura il loro sistema esistente per adattarlo al comportamento dei clienti rurali, per motivarli ad adottare i servizi di m-banking e quindi ad accrescere la loro base di clienti, ma anche al governo di avviare misure innovative e semplici per elevare le aree rurali su tutti i fronti. .