Le banche appena privatizzate hanno iniziato ad aumentare l'erogazione di prestiti ai privati per stimolare la crescita economica del Paese e migliorare la propria performance. Purtroppo, data l'inesperienza di alcuni nuovi banchieri, l'aumento del credito è stato accompagnato da un incremento dei prestiti non performanti.

Ciò può essere attribuito alla mancanza di competenze adeguate per analizzare il processo di richiesta del prestito e per fornire assistenza tecnica ai mutuatari. Gli obiettivi principali di questo studio sono stati: scoprire l'influenza dell'istruzione sulla produttività aziendale nel settore bancario; scoprire l'influenza dell'esperienza sulla produttività aziendale nel settore bancario; scoprire l'influenza della salute sulla produttività aziendale nel settore bancario.

Lo studio ha utilizzato un disegno di ricerca descrittivo in cui gli eventi sono stati registrati, analizzati, interpretati e descritti. I dati sono stati analizzati utilizzando il programma SPSS per identificare i livelli di influenza del capitale umano sulla produttività dell'azienda nel settore bancario, mentre le risposte degli intervistati sono state determinate dai loro profili demografici.

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