Les banques nouvellement privatisées se sont efforcées d'augmenter les prêts aux particuliers afin de stimuler la croissance économique du pays et d'améliorer leurs propres performances. Malheureusement, compte tenu de l'inexpérience de certains nouveaux banquiers, cette augmentation du crédit s'est accompagnée d'une augmentation des prêts non productifs.

Cela peut être attribué au manque de compétences adéquates pour analyser le processus de demande de prêt et pour fournir une assistance technique aux emprunteurs. Les principaux objectifs de cette étude étaient de déterminer l'influence de l'éducation sur la productivité des entreprises dans le secteur bancaire ; de déterminer l'influence de l'expérience sur la productivité des entreprises dans le secteur bancaire ; et de déterminer l'influence de la santé sur la productivité des entreprises dans le secteur bancaire.

L'étude a utilisé un modèle de recherche descriptif dans lequel les événements ont été enregistrés, analysés, interprétés et décrits. Les données ont été analysées à l'aide du programme SPSS afin d'identifier les niveaux d'influence du capital humain sur la productivité de l'entreprise dans le secteur bancaire, les réponses des répondants ont été déterminées par leurs profils démographiques.

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