“A eficácia organizacional não reside nesse conceito tacanho chamado racionalidade. Está na mistura de uma lógica clara e de uma intuição poderosa.

” - Henry Mintzberg. O conceito de eficácia organizacional é complexo e afecta factores transaccionais e transformacionais dentro da organização que determinam a sua vantagem competitiva, bem como a sua sustentabilidade.

A liderança inovadora e estratégica desempenha um papel fundamental na melhoria da eficácia da organização, sobretudo quando se implementa a gestão baseada em resultados (RBM), como no caso da CNUCED. A abordagem RBM integra a estratégia, as pessoas, os recursos, os processos e as medições para melhorar a tomada de decisões, a transparência e a responsabilidade.

Para atingir os objectivos estratégicos e de longo prazo, a CNUCED necessitará de mudanças administrativas e de gestão para aperfeiçoar e aplicar a arte e a prática do planeamento estratégico (elaboração participativa e inclusiva do quadro estratégico, dos planos de ação e da execução dos programas). Além disso, para apoiar a aplicação da RBM, é necessário um forte empenhamento da liderança e uma cultura baseada nos resultados.

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