La gestion des ressources humaines connaît des changements dans ses pratiques afin de rester en phase avec les nouvelles réalités du monde des affaires. Celles-ci incluent la diversité, qui se manifeste de différentes manières : le genre, la race et l'âge.

Ce dernier point a fait l'objet d'études qui révèlent que la main-d'œuvre actuelle est multigénérationnelle, composée des générations du baby-boom, X et Y. Chacune d'entre elles a ses propres exigences professionnelles et sociales.

Chacune d'entre elles a ses propres attentes professionnelles et personnelles, fondées sur les événements sociaux, économiques ou politiques clés qui ont marqué leurs premières années, ainsi que sur l'éducation dispensée par leurs parents ou les personnes qui s'occupent d'elles. Ces réalités se reflètent actuellement dans les environnements de travail, où des variables telles que les horaires de travail, la gestion et le leadership, entre autres, démontrent les différents besoins de ces générations, ce qui pose un défi aux managers qui doivent apprendre à arbitrer les conflits provoqués par ces différents désirs personnels et professionnels.

Il est nécessaire d'actualiser les dynamiques de travail, en tirant parti de ce que chaque génération a de mieux à apporter au succès des organisations, et entre-temps, cette recherche a proposé le mentorat. .