L'effetto della gestione delle relazioni con i clienti sulla: soddisfazione degli studenti: un caso di college privati selezionati nella città di Hawassa
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Lo studio si è avvalso di dati primari e secondari, raccolti tramite un questionario strutturato e un'intervista a informatori qualificati. Lo studio ha coinvolto un totale di 362 studenti di college privati e otto informatori qualificati, utilizzando una procedura di campionamento a più stadi.
Ha utilizzato metodi di analisi dei dati sia quantitativi che qualitativi. I risultati dello studio hanno rivelato che gli studenti sono soddisfatti dei servizi forniti dalle università private nell'amministrazione della città.
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