“L'efficacia organizzativa non risiede in quel concetto ristretto chiamato razionalità. Sta nella miscela di logica lucida e potente intuizione”.

- Henry Mintzberg. Il concetto di efficacia organizzativa è complesso e riguarda fattori transazionali e di trasformazione all'interno dell'organizzazione che ne determinano il vantaggio competitivo e la sostenibilità.

La leadership innovativa e strategica svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'efficacia dell'organizzazione, soprattutto quando si implementa la gestione basata sui risultati (RBM) come nel caso dell'UNCTAD. L'approccio RBM integra strategia, persone, risorse, processi e misurazioni per migliorare il processo decisionale, la trasparenza e la responsabilità.

Per raggiungere gli obiettivi strategici e a lungo termine, l'UNCTAD avrà bisogno di cambiamenti gestionali e amministrativi per affinare e applicare l'arte e la pratica della pianificazione strategica (elaborazione partecipata e inclusiva del quadro strategico, dei piani d'azione e dell'attuazione dei programmi). Inoltre, per sostenere l'attuazione del RBM è necessario un forte impegno della leadership e una cultura basata sui risultati.

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