« L'efficacité organisationnelle ne réside pas dans ce concept étroit qu'est la rationalité. Elle réside dans le mélange d'une logique claire et d'une intuition puissante ».

- Henry Mintzberg. Le concept d'efficacité organisationnelle est complexe et affecte les facteurs transactionnels et transformationnels au sein de l'organisation qui déterminent son avantage concurrentiel ainsi que sa durabilité.

Un leadership innovant et stratégique joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité de l'organisation, en particulier lors de la mise en œuvre de la gestion axée sur les résultats (GAR), comme c'est le cas à la CNUCED. L'approche de la gestion axée sur les résultats intègre la stratégie, le personnel, les ressources, les processus et les mesures afin d'améliorer la prise de décision, la transparence et la responsabilité.

Pour atteindre ses objectifs stratégiques et à long terme, la CNUCED devra procéder à des changements administratifs et de gestion afin d'affiner et d'appliquer l'art et la pratique de la planification stratégique (élaboration participative et inclusive du cadre stratégique, des plans d'action et de la mise en œuvre des programmes). En outre, un engagement fort des dirigeants et une culture axée sur les résultats doivent être mis en place pour soutenir la mise en œuvre de la gestion axée sur les résultats.

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