Questo studio ha analizzato i fattori di accettazione e utilizzo delle TIC nelle PMI del commercio al dettaglio e i loro effetti sulla crescita del commercio in India centrale. L'autore ha utilizzato un approccio quantitativo per condurre lo studio.

I risultati di questo studio possono contribuire e aggiungersi al corpus di conoscenze già esistenti e fornire risposte alle domande dei professionisti. Questo studio amplia la letteratura relativa all'adozione delle TIC da parte delle PMI.

Lo studio fornisce inoltre agli operatori del settore informazioni preziose che potrebbero migliorare la comprensione dei fattori che influenzano l'adozione e l'utilizzo delle TIC nelle PMI. I fattori di adozione delle TIC in questione sono stati: l'infrastruttura TIC, il vantaggio competitivo e le conoscenze dei manager/proprietari, i benefici percepiti, l'età e le dimensioni dell'impresa, la capacità finanziaria, le attività dell'impresa, la pressione dei fornitori e l'esperienza dei proprietari/manager.

Inoltre, sono stati identificati altri fattori commerciali che contribuiscono in modo significativo alla crescita delle PMI nel settore della vendita al dettaglio. Questi fattori comprendono le caratteristiche delle PMI, la competenza del management, la gamma di prodotti e servizi e la cooperazione commerciale.

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