Le leadership est associé aux traits et aux caractéristiques du leader, alors que dans l'environnement éducatif et commercial, un nouveau type de leadership est exigé : charismatique, visionnaire, transformateur et flexible, qui est exercé de manière partagée avec les membres d'une organisation. Il en résulte une demande accrue de changements qui tendent à distribuer le pouvoir, à renforcer les institutions et à assurer le succès de la gestion d'un dirigeant au sein d'une organisation.

Cette recherche s'est concentrée sur le leadership transformationnel en tant que stratégie visant à optimiser la gestion technico-administrative du personnel d'encadrement de Tinaquillo UNELLEZ ; les leaders transformationnels connaissent les besoins émotionnels de leurs subordonnés et les stimulent intellectuellement. Les résultats ont montré qu'il est nécessaire de proposer des changements en ce qui concerne le style de leadership du personnel d'encadrement, afin qu'il puisse promouvoir un travail plus efficace et des résultats visant à atteindre l'excellence dans la gestion administrative.

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