Questo studio si propone di indagare l'importanza percepita dell'implementazione della Balanced Scorecard (BSC) nelle Piccole e Medie Imprese (PMI) malesi nel contesto dei manager o del top management. Questa ricerca ha utilizzato un campione di regioni selezionate in Malesia, come Penang, Selangor, Kuala Lumpur e Kuching a Sarawak, nel settore delle PMI, principalmente nei settori manifatturiero e dei servizi.

Nel documento sono state utilizzate le statistiche descrittive, il punteggio medio, l'analisi dell'affidabilità, la correlazione Tau-B di Kendall e l'ANOVA a senso unico per verificare l'importanza percepita dell'implementazione della BSC nelle PMI malesi. I risultati dimostrano che le PMI malesi percepiscono parzialmente l'importanza dell'implementazione della BSC nel contesto dei manager e del top management.

La maggior parte delle PMI malesi non utilizza formalmente la BSC. Utilizzano invece alcuni degli indicatori chiave di performance (KPI) che conoscono e che meglio si adattano alla loro azienda.

Pertanto, questo approccio dovrebbe essere ampiamente adottato da qualsiasi azienda, soprattutto dalle piccole imprese come le PMI, al fine di misurare le loro prestazioni in conformità con gli obiettivi e la missione aziendale. .