В книге предпринята попытка устранить пробел в исследованиях всего процесса, связанный с тем, как предприятия используют большой пул доступных данных о клиентах, чтобы повлиять на процесс принятия решений высшим руководством. Организационную эффективность можно напрямую отследить по тому, какой объем данных компании собирается и анализируется с целью понимания рыночного поведения клиентов.

Книга пошла еще дальше и выделила доступные на рынке инструменты. Также важно еще раз подчеркнуть, что новые улучшенные инструменты бизнес-аналитики появляются на рынке ежедневно.

Существует бесконечный список вариантов, которые руководство бизнеса может принять и реализовать. В этой книге также определяются проблемы, с которыми сталкиваются предприятия, особенно малые и средние предприятия, при внедрении этой технологии.

Многие малые предприятия испытывают трудности из-за высокой капиталоемкости покупки этой инфраструктуры и программного обеспечения для установки. Еще одной выявленной проблемой является принятие изменений.

Естественно, люди сопротивляются переменам, несмотря на то, что они сделают их жизнь лучше. .