O marketing é o somatório de todas as funções sistemáticas e inovadoras que implicam a criação de valor para os clientes e a captação de valor dos clientes em troca. Assim, o marketing é um processo contínuo de inovação de produtos de acordo com as necessidades exactas dos clientes.

Os profissionais de marketing têm de desenvolver novos produtos para acompanhar a tendência contínua de mudança cultural e para que os avanços tecnológicos satisfaçam as exigências dos clientes modernos. Para sobreviver ao declínio da procura de produtos e serviços, é crucial e inevitável desenvolver novos produtos ou atualizar os produtos existentes de acordo com a procura exacta dos clientes.

O processo contínuo de inovação e atualização de produtos e serviços é muito necessário para sobreviver, bem como para obter uma vantagem competitiva na indústria. O principal objetivo da investigação é estudar o mercado e ter uma ideia clara do comportamento dos consumidores em relação a um novo tipo de sabão que contenha num só sabão qualidades anti-sépticas e de beleza.

. .