В этой книге рассматривается влияние государственной бюрократии на предоставление услуг в Нигерии с использованием веберианской бюрократической теории для изучения функционирования государственной службы в Министерстве образования штата Огун в 2010-2015 гг. В исследовании использован метод опроса, количественные и качественные методы сбора данных.

Сто девяносто шесть респондентов были отобраны методом простой случайной выборки, чтобы ответить на вопросы анкеты. Ответы на вопросы исследования были получены с помощью описательной статистики, а проверка гипотез - с помощью критерия хи-квадрат.

Результаты показали, что существует значительная связь между государственной бюрократией и оказанием услуг в штате Огун, а также проблемы, препятствующие эффективному оказанию услуг Министерством образования штата Огун. Большинство респондентов отметили, что бюрократические процессы в Министерстве образования негативно влияют на предоставление услуг, измеряемое производительностью и эффективностью.

Исследование рекомендует для обеспечения оперативного предоставления услуг периодически пересматривать установленные правила, положения, процедуры и методы работы Министерства образования в соответствии с постулатами веберианской теории бюрократии. .