Lo studio sull'adozione delle tecnologie informatiche è sempre stato una sfida importante per i professionisti e gli accademici. I clienti dell'Internet banking sono più redditizi per le banche, ma ancora il 93% dei clienti bancari non utilizza l'Internet banking in India.

Se tutti i clienti delle banche adottassero l'Internet banking, i benefici delle banche aumenterebbero e ciò sarebbe utile per espandere le filiali nelle aree rurali, fornire maggiori opportunità di lavoro, aumentare le transazioni e incrementare il flusso di cassa. Le banche sono la spina dorsale dell'economia, poiché i loro benefici possono incrementare lo sviluppo economico.

In India, lentamente ma costantemente, i clienti indiani accedono a molti nuovi canali per le loro transazioni bancarie. Tuttavia, le minacce all'internet banking sono elevate, ma sono nascoste sotto il tappeto dei vantaggi.

I clienti vedono grandi vantaggi tangibili piuttosto che svantaggi apparentemente trascurabili. Non sono stati condotti molti studi per valutare se la tecnologia bancaria sia utilizzata correttamente dai clienti delle banche private dell'India meridionale.

Per questo motivo, il libro è stato scritto per scoprire i potenziali fattori che influenzano l'adozione dell'internet banking nel Paese sulla base del modello UTAUT. .