Изучение внедрения информационных технологий всегда было важной задачей для практиков и ученых. Клиенты интернет-банкинга более выгодны для банков, но все же 93 процента банковских клиентов не пользуются интернет-банкингом в Индии.

Если все клиенты банков перейдут на интернет-банкинг, выгоды банков увеличатся, что, в свою очередь, поможет расширить филиалы в сельской местности, обеспечить больше возможностей для трудоустройства, увеличить количество транзакций и денежные потоки. Банки являются основой экономики, поскольку их преимущества могут способствовать экономическому развитию.

В Индии медленно, но неуклонно клиенты получают доступ ко многим новым каналам для проведения банковских операций. Однако угрозы для интернет-банкинга велики, но они скрыты под ковром преимуществ.

Клиенты видят большие ощутимые преимущества, а не кажущиеся незначительными недостатки. Не так много исследований было проведено, чтобы оценить, правильно ли используют банковские технологии клиенты южноиндийских частных банков.

Таким образом, книга написана с целью выяснить потенциальные факторы, влияющие на внедрение интернет-банкинга в стране на основе модели UTAUT. .