Studien über die Akzeptanz von Informationstechnologie waren schon immer eine wichtige Herausforderung für Praktiker und Akademiker. Internet-Banking-Kunden sind für die Banken profitabler, aber immer noch nutzen 93 Prozent der Bankkunden in Indien das Internet-Banking nicht.

Wenn alle Bankkunden das Internet-Banking nutzen, wird der Nutzen der Banken steigen, was wiederum zur Ausweitung der Zweigstellen in ländlichen Gebieten, zur Schaffung von mehr Arbeitsplätzen, zur Steigerung der Transaktionen und zur Erhöhung des Geldflusses beitragen wird. Die Banken sind das Rückgrat der Wirtschaft, da ihre Leistungen die wirtschaftliche Entwicklung fördern können.

In Indien nutzen indische Kunden langsam, aber stetig viele neue Kanäle für ihre Bankgeschäfte. Die Gefahren für das Internet-Banking sind jedoch groß, aber sie werden unter dem Teppich der Vorteile versteckt.

Die Kunden sehen eher die großen greifbaren Vorteile als die scheinbar vernachlässigbaren Nachteile. Es wurden nicht viele Studien durchgeführt, um zu bewerten, ob die Banktechnologie von den Kunden der südindischen Privatbanken richtig genutzt wird.

Daher wurde dieses Buch geschrieben, um herauszufinden, welche Faktoren die Akzeptanz des Internet-Bankings im Lande auf der Grundlage des UTAUT-Modells beeinflussen. .