Malgré la large adoption des services bancaires sur Internet dans les pays développés, leur application est encore faible dans les pays en développement comme le Yémen. De plus, il y a une pénurie de recherches empiriques sur les services bancaires par Internet au Yémen, d'où la nécessité de mener des recherches sur l'adoption de ces services.

L'objectif de cette étude est d'examiner et d'étudier les principaux facteurs qui influencent l'adoption des services bancaires sur Internet par les dirigeants ou propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) au Yémen. Le cadre de recherche comprend sept variables latentes, quatre variables exogènes et trois variables endogènes.

Cette étude indique que deux facteurs ancrés dans le TAM (utilité perçue et facilité d'utilisation perçue) ont une forte influence sur l'intention d'adopter les services bancaires en ligne. Elle révèle également que l'état de préparation aux TIC, le soutien des institutions financières et la pression concurrentielle ont un effet significatif et positif sur l'utilité et la facilité d'utilisation.

On peut conclure que le cadre TAM s'avère être une bonne théorie de base pour expliquer les facteurs de l'IBSA au Yémen grâce à la qualité de l'ajustement du modèle pour l'indice GOF. L'étude a également examiné les implications pour les contextes yéménites.

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