A investigação-ação é um ciclo reiterativo de diagnóstico, planeamento, tomada de medidas, investigação sobre os efeitos das medidas tomadas e reavaliação dos pressupostos, objectivos e planos subjacentes à luz do que foi descoberto. Este processo cíclico foi utilizado para determinar as mudanças e os impactos das intervenções nas áreas identificadas que necessitavam de tais intervenções na Universidade Adventista da África Central (AUCA).

A intervenção estratégica empresarial é a forma como a AUCA gostaria de criar valor através da governação e coordenação dos seus recursos e actividades empresariais. Consiste em actividades a serem implementadas para melhorar as cinco áreas da AUCA no sentido de um desempenho eficaz: Marketing e inovação, Desenvolvimento e gestão estratégica, Relações públicas e ligação com a comunidade, Monitorização e avaliação, e Recrutamento e antigos alunos.

Após 28 anos de serviço leal a esta instituição, o autor oferece a sua modesta contribuição, que, se judiciosamente seguida, pode ser útil para o progresso da AUCA. Esperamos que assim se crie uma organização mais eficaz e eficiente que, consequentemente, proporcionará um ensino de maior qualidade, aumentará a rentabilidade, melhorará o ambiente de trabalho e apoiará a direção no seu papel de liderança.

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