Este livro faz parte de um projeto de investigação que investiga a eficácia do marketing por correio eletrónico na Nigéria. O estudo centra-se explicitamente nos consumidores nigerianos e na forma como estes percepcionam o marketing por correio eletrónico na Nigéria.

O livro também examina o que significa eficácia para o consumidor nigeriano no que diz respeito ao marketing por correio eletrónico. Para garantir a eficácia de uma mensagem de correio eletrónico, é fundamental concentrar-se em atingir o objetivo pretendido.

As organizações e as marcas utilizam várias formas de marketing por correio eletrónico, como mensagens de correio eletrónico, boletins informativos e anúncios. A eficácia do marketing por correio eletrónico pode ser avaliada com base em métricas como as taxas de cliques, as taxas de opt-in e as taxas de opt-out (Zirthang e Rudra, 2014).

Para que o marketing por correio eletrónico seja bem sucedido, tem de ter impacto. Um estudo realizado por Khedkar e Khedkar (2021) revelou que a maioria dos profissionais de marketing (mais de 80%) acredita que o marketing por correio eletrónico é uma ferramenta para melhorar a persuasão e a retenção de clientes.

Tal como referido por Khedkar e Khedkar (2021), o marketing por correio eletrónico evoluiu dos envios em massa para uma abordagem direccionada que se centra nas necessidades dos clientes, respeitando as suas preferências baseadas em permissões. .