Este guia é voltado para profissionais de saúde que estão iniciando no campo da gestão da qualidade e processos em clínicas e hospitais. Escrito por Haroldo Falcão, médico com vasta experiência em terapia nutricional e gestão hospitalar, o livro oferece uma introdução clara e prática aos conceitos fundamentais da gestão da qualidade, ferramentas básicas de melhoria de processos e metodologias consagradas como o ciclo PDCA.

Conteúdo:Prefácio e Introdução: Apresentação dos motivos e objetivos do livro, incluindo uma visão geral sobre a qualidade e maturidade organizacional. Conceitos Básicos: Explicação do ciclo PDCA, auditorias, certificações e padrões internacionais de qualidade.

Melhorando Processos: Descrição das sete ferramentas básicas de Ishikawa e sua aplicação prática em ambientes hospitalares. Estudos de Caso e Ferramentas Práticas: Exemplos reais de implementação de melhorias, focando em terapia nutricional e outras áreas.

Conclusões e Considerações Finais: Reflexões sobre a importância contínua da melhoria de processos e qualidade na saúde. Sobre o Autor:Haroldo Falcão é médico formado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, especialista em Medicina Intensiva, Terapia Nutricional Parenteral e Enteral, e Nutrologia.

Além de sua prática clínica, ele tem vasta experiência em modelos de certificação hospitalar e atualmente está se graduando em Administração. Para Quem é Este Livro:Este guia é ideal para profissionais de saúde que estão assumindo responsabilidades de gestão e querem entender como implementar práticas de qualidade e eficiência em suas instituições.

Também é uma leitura valiosa para estudantes e profissionais interessados em expandir seu conhecimento sobre a gestão hospitalar e de processos. .