As compras em linha são o processo de aquisição de bens e serviços a comerciantes que vendem na Internet graças à presença da World Wide Web. Os comerciantes vendem então os seus produtos a pessoas que navegam na Internet.

O comércio eletrónico tornou a vida dos indivíduos e dos grupos mais simples e inovadora. O comportamento do consumidor nas compras em linha é diferente do dos mercados físicos, onde tem acesso a ver o produto.

O objetivo da investigação foi estudar o comportamento do consumidor em relação às compras online; estudo de caso sobre aparelhos electrónicos em Blantyre. A principal questão de investigação da tese é como é que os consumidores se comportam quando fazem compras online.

O tipo de dados utilizados são os dados primários sob a forma de um questionário. A amostragem é feita por amostragem não probabilística, este processo de amostragem não estima a probabilidade de cada item da população ser incluído na amostra.

Neste tipo de amostragem, os elementos da amostra são seleccionados deliberadamente pelo investigador e a sua escolha relativamente aos elementos continua a ser dominante. Análise dos dados através do coeficiente de correlação e da análise de tabelas de percentagens.

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