Il sovraccarico di informazioni è un problema continuo che influisce sul processo decisionale nel comportamento di acquisto. Questo problema diventa più grave nell'ambiente online, dove il costo per ottenere informazioni è molto inferiore rispetto al mercato tradizionale.

Quindi è importante scoprire la quantità ottimale di informazioni da offrire al cliente per attrarlo e aiutarlo a prendere la decisione migliore. La ricerca attuale riguarda la ricerca di un modo per misurare il carico informativo dei siti web di e-commerce.

Utilizzando un dispositivo EEG per misurare la potenza media teta e alfa come due rappresentanti del carico della memoria di lavoro, abbiamo mostrato la relazione tra la potenza teta e alfa e il carico informativo dei siti web. Abbiamo scelto sei siti web e testato il loro carico informativo in una ricerca pilota, scoprendo due siti web in sovraccarico e due siti web con un carico informativo moderato e due siti web sotto carico.

Poi abbiamo progettato un esperimento e utilizzato un dispositivo EEG per misurare la potenza teta e alfa di 10 soggetti mentre facevano acquisti su questi siti web. Abbiamo trovato un numero medio di teta e alfa per i siti web con sovraccarico, carico moderato e sotto carico, che è utilizzabile nella progettazione di siti web di e-commerce.

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