Questo libro ha esaminato l'impatto della burocrazia pubblica sull'erogazione dei servizi in Nigeria, utilizzando la teoria burocratica weberiana per interrogare il funzionamento del servizio pubblico nel Ministero dell'Istruzione dello Stato di Ogun, dal 2010 al 2015. Lo studio adotta un disegno di ricerca a sondaggio e metodi quantitativi e qualitativi per la raccolta dei dati.

Centonovantasei intervistati sono stati selezionati con una tecnica di campionamento casuale semplice per rispondere al questionario. Per rispondere alle domande della ricerca sono state utilizzate le statistiche descrittive, mentre per testare le ipotesi è stato utilizzato il chi-quadro.

I risultati rivelano che esiste una relazione significativa tra la burocrazia pubblica e l'erogazione dei servizi nello Stato di Ogun; inoltre, esistono sfide all'erogazione efficace dei servizi da parte del Ministero dell'Istruzione dello Stato di Ogun. La maggior parte degli intervistati ritiene che i processi burocratici del Ministero dell'Istruzione abbiano un impatto negativo sull'erogazione dei servizi, misurati in termini di produttività ed efficienza.

Lo studio raccomanda che, per garantire un'erogazione rapida dei servizi, si proceda a una revisione periodica delle norme, dei regolamenti, delle procedure e dei metodi operativi del Ministero dell'Istruzione, in linea con i principi della teoria weberiana della burocrazia. .