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Audit della gestione della qualità nei servizi in outsourcing: Il caso di una maternità pubblica in Ceará

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Book Details
Language
Italian
Publishers
Edizioni Sapienza (4 May 2024)
Weight
0.09 KG
Publication Date
04/05/2024
ISBN-10
620751095X
Pages
56 pages
ISBN-13
9786207510955
Dimensions
15 x 0.33 x 22 cm
SKU
9786207510955
Author Name
Maria Alexsandra Pires Cavalcante (Author)
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Questa ricerca si propone di individuare l'adozione del modello di qualità e il conseguente livello di miglioramento raggiunto in una maternità pubblica dello Stato del Ceará. Inizialmente è stato condotto uno studio bibliografico sugli strumenti di gestione a supporto della ricerca qualitativa sul campo, basata su tecniche di osservazione e sull'uso di una lista di controllo nel servizio di igiene.

Dopo aver analizzato i dati raccolti, i risultati hanno mostrato un alto livello di conformità con il regolamento ANVISA sulla salute e la sicurezza sul lavoro nelle strutture sanitarie n. 32 (NR32) e con la Risoluzione del Consiglio di Amministrazione Collegiale n.

50 (RDC 50). Si può quindi concludere che l'adozione del modello di gestione della qualità ha portato a miglioramenti e ha formato il personale organizzativo a risolvere problemi specifici.

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