Le misure oggettive dell'utilizzo del tempo hanno una notevole utilità per migliorare la gestione del carico di lavoro in riabilitazione (Walls & Moriarty, 1977). In assenza di misure in tempo reale, la domanda di tempo è tipicamente stimata da concettualizzazioni soggettive della dimensione ideale del carico di lavoro.

La stima soggettiva, tuttavia, è stata criticata in quanto fonte di problemi di gestione del carico di lavoro, come carichi di lavoro squilibrati, scarsa qualità del servizio, perdite di tempo, valutazioni delle prestazioni non valide e basso morale della forza lavoro (Haring, 1974). L'analisi statistica più avanzata e accurata viene utilizzata per facilitare i livelli decisionali più elevati (Kern, 1987, 1988, 1993; Peat, Marwick, & Mitchell, 1978a, 1978b).

Questo studio si è basato sui dati relativi al carico di lavoro del Kansas. L'obiettivo dello studio era quello di esplorare i fattori che creano una domanda di tempo nei servizi di riabilitazione del Kansas (KRS).

I risultati dello studio hanno fornito informazioni su: (a) l'utilità della metodologia di gestione del carico di lavoro per fare distinzioni significative del carico di lavoro e (b) la natura dei problemi di gestione del carico di lavoro dedotti da qualsiasi distinzione del carico di lavoro trovato. .