Les principales économies du pays ont émergé peu après la Seconde Guerre mondiale avec l'essor de l'industrie, et ces changements ont contribué au développement du secteur tertiaire au Brésil. Les entreprises sont donc à la recherche d'un avantage concurrentiel pour se démarquer sur le marché.

Cette croissance est directement liée à la qualité du service. Aujourd'hui, les organisations doivent non seulement répondre aux besoins de leurs clients, mais aussi les dépasser.

C'est dans cette optique qu'est apparu le cours d'administration des entreprises, qui a vu le jour sous le gouvernement de Getúlio Vargas et s'est développé en raison du processus d'industrialisation que connaissait le pays à l'époque. Aujourd'hui, le cours d'administration des entreprises est l'un des plus recherchés et le nombre d'établissements qui le proposent au Brésil ne cesse d'augmenter.

Ainsi, cette étude analyse la qualité de l'enseignement du cours de Bachelor of Business Administration de l'IFPB, dans le but de vérifier comment la qualité de l'enseignement permet aux étudiants d'être formés et compétents pour travailler sur le marché. .