Настоящая книга раскрывает глобальный и стратегический взгляд на эффективность бизнеса. Любому менеджеру необходимо знать, какими способами можно измерить эффективность бизнеса, а также достичь ее.

Классический подход к измерению эффективности бизнеса только через его финансовое измерение теперь заменяется современным подходом, при котором менеджеры должны максимизировать финансовые результаты только за счет максимального удовлетворения интересов всех заинтересованных сторон, защиты окружающей среды и создания всеобщего счастья. В современном управлении компаниями доминируют следующие концепции: экономическая, социальная, экологическая, управленческая и геоцентрическая модели поведения.

Также анализируется основная роль в улучшении показателей бизнеса некоторых внутренних факторов, таких как человеческие ресурсы, корпоративное управление и корпоративная социальная ответственность. Далее описываются и приводятся в пример внешние факторы PEST (политические, экономические, социокультурные и технологические) как еще одна категория факторов, с помощью которых может быть проведен любой стратегический анализ.

Работа сопровождается различными тематическими исследованиями, которые подтверждают представленные теоретические аспекты. .