O objetivo deste livro foi investigar a adoção da ferramenta ERP utilizada pelos trabalhadores de uma organização. Para o efeito, os autores iniciaram um estudo de caso qualitativo numa organização industrial sediada em Växjö, na Suécia.

Foram realizadas várias entrevistas em profundidade com quinze funcionários-chave que utilizavam um sistema ERP fornecido pela SAP para as operações diárias da organização. Atualmente, a adoção da inovação encontra-se numa nova fase, que vai desde a atitude e perceção do empregado até à aceitação de uma determinada ferramenta ERP à sua disposição.

A leitura deste livro deve ser interessante, uma vez que destaca as medidas que as empresas ou organizações devem tomar para garantir que os funcionários estejam totalmente equipados para utilizar a nova ferramenta ERP que adquirirem. Este livro destaca a adoção da inovação na perspetiva de um funcionário individual e mostra também a importância de um funcionário ter conhecimentos adequados sobre a ferramenta tecnológica específica.

Este livro revela como a aceitação da tecnologia pode aumentar o consumo individual. Os factos detalhados neste livro oferecem dicas de capacitação de gestão que podem ser implementadas para garantir que os funcionários tenham um know-how incorporado de qualquer ferramenta ERP.

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