O livro descreve o ambiente de negócios em constante mutação que vivemos hoje, e apresenta o novo modelo de negócios em plataforma digital, o novo modelo de planejamento estratégico, de gerência de projetos e compara os modelos tradicionais e as novas metodologias flexíveis e ágeis de criação e gestão de proposta de valor dos negócios de empresas e organizações em geral. Numa abordagem prática de conceitos e aplicações, o livro dá uma visão dos domínios da Transformação Digital (Cliente, Competição, Inovação, Dados e Valor), das estratégias, modelos, tecnologias e seus benefícios.

Estar a bordo da Transformação Digital significa transitar pelas mudanças contínuas dentro e fora das empresas, das organizações, de nossas casas. As facilidades entregues permeiam os setores de varejo, logística, saúde, educação, governo, entretenimento, comunicação, transportes, esportes e por aí vai.

A tecnologia digital é vista como ferramenta ou sistema aliado aos negócios, o elemento central do movimento de Transformação Digital que estamos vivendo. No entanto, é importante considerar que as mudanças decorrentes são de natureza cultural e também econômica, as quais são experimentadas pelas empresas, pelas organizações e principalmente pelas pessoas – nós de carne e osso – que têm contato direto no dia a dia com inúmeros aplicativos, plataformas digitais, tudo via internet, inclusive das coisas, a IoT.

Empreendedores, empresários, executivos e dirigentes de organizações públicas, não governamentais, todos têm sido diretamente influenciados pelas mudanças impulsionadas pelas novas tecnologias, estratégias, modelos, plataformas digitais que modificam os processos e os sistemas que são entregues aos seus clientes e usuários de produtos e serviços. Aliás, uma das características das mudanças oriundas da Transformação Digital (TD) é que, cada vez mais, os serviços estão conectados aos produtos, já percebeu isso?As tecnologias da TD agregam aos produtos e serviços entregues pelas empresas e organizações uma variedade nunca vista antes de benefícios, como a ampliação do mercado e criação de novos segmentos, maximização de resultados, ampliação da base de clientes, agilidade dos processos de marketing e vendas, agilidade e segurança dos processos de produção, armazenagem, logística de distribuição e de entrega, redução de lojas e instalações físicas, automação de tarefas repetitivas, uso de ambientes digitais inovadores e colaborativos, diversificação de canais de relacionamentos com clientes, fortalecimento da marca e proposta de valor.

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Possivelmente alguns empresários ainda resistem às ferramentas e sistemas da TD, porém elas fazem e farão parte da forma, abrangência e velocidade como lidamos com os produtos e serviços que consumimos e que contratamos no dia a dia. As empresas e organizações bem-sucedidas já fizeram e continuam fazendo as adequações provocadas pelos novos sistemas e dispositivos digitais, novos processos e estratégias de negócios.

Até porque, sucessivas gerações de pessoas que já nascem com o “chip” da TD, criadas e educadas sob os novos métodos e estratégias, demandam processos e tecnologias bem diferentes das gerações analógicas e presenciais. O fundamental é adquirir e manter atualizadas as competências e habilidades digitais para lidar com as estratégias, os aplicativos e os modelos de negócios (formas de acesso e interação) adotados pelas empresas e organizações.

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